Содержание
20 отношения: Gartner, NetSuite, Oracle, Salesforce.com, SAP, SMS, Прямые продажи, Программное обеспечение как услуга, Промоакция, Открытые системы (издательство), Автоматизация, Автоматизация маркетинга, Репликация (вычислительная техника), Смарт-карта, Социальная сеть, Техническая поддержка, Мир ПК, Заказчик, 2000-е годы, 2007 год.
Gartner
Gartner — исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на рынках информационных технологий.
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и Gartner
NetSuite
NetSuite — компания, предоставлявшая услуги доступа к приложениям для среднего бизнеса на принципах SaaS, основные классы компонентов — CRM (управление взаимоотношениями с клиентами), ERP (управление ресурсами предприятия), E-commerce (электронная коммерция) и PSA (управление проектами).
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и NetSuite
Oracle
Oracle (Oracle Corporation) — американская корпорация, второй по величине доходов производитель программного обеспечения (после Microsoft), крупнейший производитель программного обеспечения для организаций, крупный поставщик серверного оборудования.
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и Oracle
Salesforce.com
Salesforce.com — американская компания, разработчик одноимённой CRM-системы, предоставляемой заказчикам исключительно по модели SaaS.
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и Salesforce.com
SAP
SAP SE — немецкая компания, производитель программного обеспечения для организаций.
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и SAP
SMS
Отправка SMS абонентом SMS (СМС — кириллицей) (МФА:, сокр. от Short Message Service — «служба коротких сообщений») — технология, позволяющая осуществлять приём и передачу коротких текстовых сообщений с помощью сотового телефона.
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и SMS
Прямые продажи
Прямые продажи, личные продажи — продажа потребительских продуктов или услуг, осуществляемая вне стационарных точек розничной торговли.
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и Прямые продажи
Программное обеспечение как услуга
SaaS (software as a service — программное обеспечение как услуга; также software on demand — программное обеспечение по требованию) — одна из форм облачных вычислений, модель обслуживания, при которой подписчикам предоставляется готовое прикладное программное обеспечение, полностью обслуживаемое провайдером.
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и Программное обеспечение как услуга
Промоакция
Промоакция (Promo — рекламный; Actio — действие, выступление, предпринимаемое для достижения какой-либо цели) — это вид рекламной активности компании (предприятия, учреждения, организации), путём которой узнают о товаре (услуге) не из зарегистрированных средств информации (телевизора, радио, страниц печатных изданий), а лично — просто попав на дегустацию, раздачу рекламных образцов товара или другой вид промоакции.
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и Промоакция
Открытые системы (издательство)
Открытые системы — российское издательство, основанное в феврале 1993 года.
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и Открытые системы (издательство)
Автоматизация
Автоматизация — одно из направлений научно-технического прогресса, использующее саморегулирующие технические средства и математические методы с целью освобождения человека от участия в процессах получения, преобразования, передачи и использования энергии, материалов, изделий или информации, либо существенного уменьшения степени этого участия или трудоёмкости выполняемых операций.
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и Автоматизация
Автоматизация маркетинга
Автоматиза́ция ма́рке́тинга — использование специализированных компьютерных программ и технических решений для автоматизации маркетинговых процессов предприятия.
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и Автоматизация маркетинга
Репликация (вычислительная техника)
Репликация (replication) — механизм синхронизации содержимого нескольких копий объекта (например, содержимого базы данных).
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и Репликация (вычислительная техника)
Смарт-карта
Смарт-карта, используемая в системе здравоохранения Франции Смарт-карты (smart card) — пластиковые карты со встроенной микросхемой (integrated circuit card, ICC — карта с интегрированными электронными цепями).
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и Смарт-карта
Социальная сеть
Различные логотипы некоторых популярных социальных сетей. Социальная сеть — платформа, онлайн-сервис и веб-сайт, предназначенные для построения, отражения и организации социальных взаимоотношений в Интернете.
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и Социальная сеть
Техническая поддержка
мобильных телефонов в своих центрах технической поддержки устройств. Техническая поддержка или техподдержка — понятие, обобщающее собой и охватывающее множество услуг, посредством которых предприятия и организации обеспечивают помощь пользователям технологичных продуктов и услуг, например, таких, как мобильные и стационарные телефоны, телевизоры, компьютеры, программное обеспечение, а также других электронных и механических товаров и услуг.
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и Техническая поддержка
Мир ПК
Мир ПК — российская версия журнала PC World, издававшаяся «Открытыми системами» по лицензии.
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и Мир ПК
Заказчик
Заказчик — лицо (физическое или юридическое), заинтересованное в выполнении исполнителем работ, оказании им услуг или приобретении у продавца какого-либо продукта (в широком смысле).
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и Заказчик
2000-е годы
2000-е годы (00-е, нулевые) — десятилетие, включающее годы с 2000 по 2009.
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и 2000-е годы
2007 год
* Международные годы ООН.
Посмотреть Система управления взаимоотношениями с клиентами и 2007 год
Также известен как CRM, CRM-система, Customer Relationship Management System, Customer relationship management, Система управления взаимодействием с клиентами, Управление отношениями с клиентами.