Логотип
Юнионпедия
Связь
Доступно в Google Play
Новый! Скачать Юнионпедия на вашем Android™ устройстве!
Свободно
Более быстрый доступ, чем браузер!
 

IVR

Индекс IVR

IVR (Interactive Voice Response) — система предварительно записанных голосовых сообщений, выполняющая функцию маршрутизации звонков внутри call-центра с использованием информации, вводимой клиентом на клавиатуре телефона с помощью тонального набора.

8 отношения: DTMF, IP-АТС, USSD, Клавиатура, Колл-центр, Прямой внутрисистемный доступ, Маршрутизация, Интерфейс безмолвного доступа.

DTMF

Тональный набор, тональный сигнал (Dual-Tone Multi-Frequency, DTMF) — двухтональный многочастотный аналоговый сигнал, используемый для набора телефонного номера.

Новый!!: IVR и DTMF · Узнать больше »

IP-АТС

Офисная IP-АТС AddPac IPNext50 для малого бизнеса (10/20 абонентов) IP-АТС, также IP-УАТС (Internet Protocol + Private Branch Exchange, от Internet Protocol и Private Branch Exchange, т.е. телефонная система для частного пользования) — автоматическая телефонная станция (АТС) на основе межсетевого протокола IP операторского уровня или для небольших организаций, в качестве УАТС.

Новый!!: IVR и IP-АТС · Узнать больше »

USSD

USSD (Unstructured Supplementary Service Data) — стандартный сервис в сетях GSM, позволяющий организовать интерактивное взаимодействие между абонентом сети и сервисным приложением в режиме передачи коротких сообщений.

Новый!!: IVR и USSD · Узнать больше »

Клавиатура

Клавиату́ра — комплект расположенных в определенном порядке клавиш для управления каким-либо устройством или для ввода данных.

Новый!!: IVR и Клавиатура · Узнать больше »

Колл-центр

Колл-центр (от call center — центр обработки звонков, также кол-центр) — специализированная организация или выделенное подразделение в организации, занимающиеся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах организации-заказчика или головной организации.

Новый!!: IVR и Колл-центр · Узнать больше »

Прямой внутрисистемный доступ

DISA (англ. Direct Inward System Access или Dial-In System Access — прямой внутрисистемный доступ) — специальный автоматический сервис телефонных УПАТС и офисных мини-АТС, организующий доступ к внутреннему плану нумерации абонентов организации из внешней телефонной сети общего пользования.

Новый!!: IVR и Прямой внутрисистемный доступ · Узнать больше »

Маршрутизация

Маршрутизация (Routing) — процесс определения маршрута следования данных в сетях связи.

Новый!!: IVR и Маршрутизация · Узнать больше »

Интерфейс безмолвного доступа

Интерфейс безмолвного доступа (silent speech interfaces, SSI) — системы обработки речи, базирующиеся на получении и обработке речевых сигналов на ранней стадии артикулирования.

Новый!!: IVR и Интерфейс безмолвного доступа · Узнать больше »

Перенаправления здесь:

Interactive Voice Response, Голосовое меню.

ИсходящиеВходящий
Привет! Мы на Facebook сейчас! »