Логотип
Юнионпедия
Связь
Доступно в Google Play
Новый! Скачать Юнионпедия на вашем Android™ устройстве!
Скачать
Более быстрый доступ, чем браузер!
 

ITIL и ITSM

Ярлыки: Различия, Сходства, Jaccard сходство Коэффициент, Рекомендации.

Разница между ITIL и ITSM

ITIL vs. ITSM

361x361px (произносится как «айти́л», IT Infrastructure Library — библиотека инфраструктуры информационных технологий) — библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий. ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

Сходства между ITIL и ITSM

ITIL и ITSM есть 4 что-то общее (в Юнионпедия): Cobit, ITSM, Ключевые показатели эффективности, Техническая поддержка.

Cobit

COBIT (сокращение от Control Objectives for Information and Related Technologies — «Задачи управления для информационных и смежных технологий») — методология управления информационными технологиями, принадлежащая и разрабатываемая некоммерческой организацией ISACA (Information Systems Audit and Control Association).

Cobit и ITIL · Cobit и ITSM · Узнать больше »

ITSM

ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ITIL и ITSM · ITSM и ITSM · Узнать больше »

Ключевые показатели эффективности

Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators, KPI) — показатели деятельности подразделения (предприятия), которые помогают организации в достижении стратегических и тактических (операционных) целей.

ITIL и Ключевые показатели эффективности · ITSM и Ключевые показатели эффективности · Узнать больше »

Техническая поддержка

мобильных телефонов в своих центрах технической поддержки устройств. Техническая поддержка или техподдержка — понятие, обобщающее собой и охватывающее множество услуг, посредством которых предприятия и организации обеспечивают помощь пользователям технологичных продуктов и услуг, например, таких, как мобильные и стационарные телефоны, телевизоры, компьютеры, программное обеспечение, а также других электронных и механических товаров и услуг.

ITIL и Техническая поддержка · ITSM и Техническая поддержка · Узнать больше »

Приведенный выше список отвечает на следующие вопросы

Сравнение ITIL и ITSM

ITIL имеет 10 связей, в то время как ITSM имеет 6. Как они имеют в общей 4, индекс Жаккар 25.00% = 4 / (10 + 6).

Рекомендации

Эта статья показывает взаимосвязь между ITIL и ITSM. Чтобы получить доступ к каждой статье, из которых информация извлекается, пожалуйста, посетите:

Привет! Мы на Facebook сейчас! »