Сходства между ITIL и ITSM
ITIL и ITSM есть 4 что-то общее (в Юнионпедия): Cobit, ITSM, Ключевые показатели эффективности, Техническая поддержка.
Cobit
COBIT (сокращение от Control Objectives for Information and Related Technologies — «Задачи управления для информационных и смежных технологий») — методология управления информационными технологиями, принадлежащая и разрабатываемая некоммерческой организацией ISACA (Information Systems Audit and Control Association).
ITSM
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.
Ключевые показатели эффективности
Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators, KPI) — показатели деятельности подразделения (предприятия), которые помогают организации в достижении стратегических и тактических (операционных) целей.
ITIL и Ключевые показатели эффективности · ITSM и Ключевые показатели эффективности ·
Техническая поддержка
мобильных телефонов в своих центрах технической поддержки устройств. Техническая поддержка или техподдержка — понятие, обобщающее собой и охватывающее множество услуг, посредством которых предприятия и организации обеспечивают помощь пользователям технологичных продуктов и услуг, например, таких, как мобильные и стационарные телефоны, телевизоры, компьютеры, программное обеспечение, а также других электронных и механических товаров и услуг.
ITIL и Техническая поддержка · ITSM и Техническая поддержка ·
Приведенный выше список отвечает на следующие вопросы
- В то, что выглядит как ITIL и ITSM
- Что имеет в общей ITIL и ITSM
- Сходства между ITIL и ITSM
Сравнение ITIL и ITSM
ITIL имеет 10 связей, в то время как ITSM имеет 6. Как они имеют в общей 4, индекс Жаккар 25.00% = 4 / (10 + 6).
Рекомендации
Эта статья показывает взаимосвязь между ITIL и ITSM. Чтобы получить доступ к каждой статье, из которых информация извлекается, пожалуйста, посетите: