Логотип
Юнионпедия
Связь
Доступно в Google Play
Новый! Скачать Юнионпедия на вашем Android™ устройстве!
Свободно
Более быстрый доступ, чем браузер!
 

ITSM и Соглашение об уровне услуг

Ярлыки: Различия, Сходства, Jaccard сходство Коэффициент, Рекомендации.

Разница между ITSM и Соглашение об уровне услуг

ITSM vs. Соглашение об уровне услуг

ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Соглаше́ние об у́ровне предоставле́ния услу́ги (Service Level Agreement, SLA) — термин методологии ITIL, обозначающий формальный договор между заказчиком (и в рекомендациях ITIL заказчик и потребитель — разные понятия) услуги и её поставщиком, содержащий описание услуги, права и обязанности сторон и, самое главное, согласованный уровень качества предоставления данной услуги.

Сходства между ITSM и Соглашение об уровне услуг

ITSM и Соглашение об уровне услуг есть 4 что-то общее (в Юнионпедия): Cobit, ITIL, ITSM, Ключевые показатели эффективности.

Cobit

COBIT (сокращение от Control Objectives for Information and Related Technologies — «Задачи управления для информационных и смежных технологий») — методология управления информационными технологиями, принадлежащая и разрабатываемая некоммерческой организацией ISACA (Information Systems Audit and Control Association).

Cobit и ITSM · Cobit и Соглашение об уровне услуг · Узнать больше »

ITIL

361x361px (произносится как «айти́л», IT Infrastructure Library — библиотека инфраструктуры информационных технологий) — библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий.

ITIL и ITSM · ITIL и Соглашение об уровне услуг · Узнать больше »

ITSM

ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ITSM и ITSM · ITSM и Соглашение об уровне услуг · Узнать больше »

Ключевые показатели эффективности

Ключевые показатели эффективности (Key Performance Indicators, KPI) — показатели деятельности подразделения (предприятия), которые помогают организации в достижении стратегических и тактических (операционных) целей.

ITSM и Ключевые показатели эффективности · Ключевые показатели эффективности и Соглашение об уровне услуг · Узнать больше »

Приведенный выше список отвечает на следующие вопросы

Сравнение ITSM и Соглашение об уровне услуг

ITSM имеет 6 связей, в то время как Соглашение об уровне услуг имеет 8. Как они имеют в общей 4, индекс Жаккар 28.57% = 4 / (6 + 8).

Рекомендации

Эта статья показывает взаимосвязь между ITSM и Соглашение об уровне услуг. Чтобы получить доступ к каждой статье, из которых информация извлекается, пожалуйста, посетите:

Привет! Мы на Facebook сейчас! »