Логотип
Юнионпедия
Связь
Доступно в Google Play
Новый! Скачать Юнионпедия на вашем Android™ устройстве!
Свободно
Более быстрый доступ, чем браузер!
 

Соглашение об уровне услуг

Индекс Соглашение об уровне услуг

Соглаше́ние об у́ровне предоставле́ния услу́ги (Service Level Agreement, SLA) — термин методологии ITIL, обозначающий формальный договор между заказчиком (и в рекомендациях ITIL заказчик и потребитель — разные понятия) услуги и её поставщиком, содержащий описание услуги, права и обязанности сторон и, самое главное, согласованный уровень качества предоставления данной услуги.

18 отношения: AGIMA, Compiere, Icinga, ITSM, QoS, RAD Data Communications, Zabbix, Программное обеспечение как услуга, Омниканальность, Аутсорсинг, Аутсорсинг расчета заработной платы, Аутсорсинг бизнес-процессов, Стресс-тестирование программного обеспечения, Статическая маршрутизация, Техническая поддержка, Центр развития передовых вычислений, Инженерия производительности, Виртуальный оператор сотовой связи.

AGIMA

AGIMA — интерактивное агентство.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и AGIMA · Узнать больше »

Compiere

Compiere (произносится как «Компиере») — промышленная система классов ERP и CRM с открытыми исходными кодами для предприятий малого и среднего размера.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и Compiere · Узнать больше »

Icinga

Рабочий стол Icinga Web 2 Icinga — компьютерная система с открытым исходным кодом, а также приложение для мониторинга сети.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и Icinga · Узнать больше »

ITSM

ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и ITSM · Узнать больше »

QoS

QoS (quality of service «качество обслуживания») — технология предоставления различным классам трафика различных приоритетов в обслуживании, также этим термином в области компьютерных сетей называют вероятность того, что сеть связи соответствует заданному соглашению о трафике, или же, в ряде случаев, неформальное обозначение вероятности прохождения пакета между двумя точками сети.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и QoS · Узнать больше »

RAD Data Communications

RAD Data Communications (также известная как «RAD») является частной компанией, основанной в 1981г и базирующейся в г. Тель-Авив, в Израиле, которая разрабатывает и производит специализированное телекоммуникационного оборудование.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и RAD Data Communications · Узнать больше »

Zabbix

Zabbix — свободная система мониторинга и отслеживания статусов разнообразных сервисов компьютерной сети, серверов и сетевого оборудования, написанная Алексеем Владышевым.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и Zabbix · Узнать больше »

Программное обеспечение как услуга

SaaS (software as a service — программное обеспечение как услуга; также software on demand — программное обеспечение по требованию) — одна из форм облачных вычислений, модель обслуживания, при которой подписчикам предоставляется готовое прикладное программное обеспечение, полностью обслуживаемое провайдером.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и Программное обеспечение как услуга · Узнать больше »

Омниканальность

Омниканальность — маркетинговый термин, обозначающий взаимную интеграцию разрозненных каналов коммуникации в единую систему, с целью обеспечения бесшовной и непрерывной коммуникации с клиентом.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и Омниканальность · Узнать больше »

Аутсорсинг

Аутсо́рсинг (от outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника и/или ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и Аутсорсинг · Узнать больше »

Аутсорсинг расчета заработной платы

Аутсорсинг расчёта заработной платы (Аутсорсинг расчёта зарплаты) (Payroll Outsourcing) — это выполнение на основании договора функции по расчёту заработной платы и подготовке отчётности, связанной с заработной платой, (целиком или частично) другой компанией, специализирующейся в соответствующей области.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и Аутсорсинг расчета заработной платы · Узнать больше »

Аутсорсинг бизнес-процессов

Аутсорсинг бизнес-процессов (Business Process Outsourcing, BPO) — одна из разновидностей аутсорсинга.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и Аутсорсинг бизнес-процессов · Узнать больше »

Стресс-тестирование программного обеспечения

Стресс-тести́рование (Stress Testing) — один из видов тестирования программного обеспечения, которое оценивает надёжность и устойчивость системы в условиях превышения пределов нормального функционирования.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и Стресс-тестирование программного обеспечения · Узнать больше »

Статическая маршрутизация

Стати́ческая маршрутиза́ция - вид маршрутизации, при котором маршруты указываются в явном виде при конфигурации маршрутизатора.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и Статическая маршрутизация · Узнать больше »

Техническая поддержка

мобильных телефонов в своих центрах технической поддержки устройств. Техническая поддержка или техподдержка — понятие, обобщающее собой и охватывающее множество услуг, посредством которых предприятия и организации обеспечивают помощь пользователям технологичных продуктов и услуг, например, таких, как мобильные и стационарные телефоны, телевизоры, компьютеры, программное обеспечение, а также других электронных и механических товаров и услуг.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и Техническая поддержка · Узнать больше »

Центр развития передовых вычислений

Центр развития передовых вычислений (Centre for Development of Advanced Computing, сокр. C-DAC) — научно-исследовательская организация в составе Департамента электроники и информационных технологий Министерства коммуникаций и информационных технологий Индии.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и Центр развития передовых вычислений · Узнать больше »

Инженерия производительности

Инженерия производительности (англ. Performance Engineering) — часть системной инженерии, включающая в себя набор ролей, знаний, практик, инструментов и результатов и применяющаяся на каждом этапе Цикла разработки программного обеспечения с целью убедиться в том, что создаваемое, программируемое и поддерживаемое архитектурное решение соответствует нефункциональным требованиям к производительности этого решения.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и Инженерия производительности · Узнать больше »

Виртуальный оператор сотовой связи

Виртуальный оператор сотовой связи (MVNO, mobile virtual network operator) — оператор сотовой связи, использующий существующую инфраструктуру другого оператора, но продающий услуги под собственной маркой.

Новый!!: Соглашение об уровне услуг и Виртуальный оператор сотовой связи · Узнать больше »

Перенаправления здесь:

SLA, Service Level Agreement, Соглашение об уровне сервиса.

ИсходящиеВходящий
Привет! Мы на Facebook сейчас! »