Логотип
Юнионпедия
Связь
Доступно в Google Play
Новый! Скачать Юнионпедия на вашем Android™ устройстве!
Скачать
Более быстрый доступ, чем браузер!
 

ITIL

Индекс ITIL

361x361px (произносится как «айти́л», IT Infrastructure Library — библиотека инфраструктуры информационных технологий) — библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий.

21 отношения: AGIMA, Alloy Software, Application Services Library, Business Information Services Library, Capability Maturity Model, CMMI, Cobit, Getronics, GLPI, ITSM, LANDesk, LANDesk Service Desk, Microsoft Solutions Framework, Омнитрекер, Сравнение систем отслеживания ошибок, Соглашение об уровне услуг, Соловьёв, Владимир Игоревич, Техническая поддержка, Управление изменениями (ITSM), База данных управления конфигурации, 1С:Предприятие.

AGIMA

AGIMA — интерактивное агентство.

Новый!!: ITIL и AGIMA · Узнать больше »

Alloy Software

Alloy Software — компания-производитель инструментальных средств управления ИТ-службами промышленных и офисных предприятий в соответствии с международными стандартами управления ITIL и ITSM.

Новый!!: ITIL и Alloy Software · Узнать больше »

Application Services Library

ASL (произносится «а-эс-эл», Application Services Library — библиотека услуг приложений) — это фреймворк, используемый в управлении приложениями и находящийся под управлением ASL BiSL Foundation.

Новый!!: ITIL и Application Services Library · Узнать больше »

Business Information Services Library

BiSL (произносится «би-эс-эл», Business Information Services Library — библиотека услуг бизнес-информации) — это фреймворк, используемый в управлении информацией и находящийся под управлением ASL BiSL Foundation с 2005 года.

Новый!!: ITIL и Business Information Services Library · Узнать больше »

Capability Maturity Model

Capability Maturity Model — модель зрелости возможностей (модель полноты потенциала) создания ПО: эволюционная модель развития способности компании разрабатывать программное обеспечение.

Новый!!: ITIL и Capability Maturity Model · Узнать больше »

CMMI

Capability Maturity Model Integration (CMMI) — набор моделей (методологий) совершенствования процессов в организациях разных размеров и видов деятельности.

Новый!!: ITIL и CMMI · Узнать больше »

Cobit

COBIT (сокращение от Control Objectives for Information and Related Technologies — «Задачи управления для информационных и смежных технологий») — методология управления информационными технологиями, принадлежащая и разрабатываемая некоммерческой организацией ISACA (Information Systems Audit and Control Association).

Новый!!: ITIL и Cobit · Узнать больше »

Getronics

Getronics — это компания, предоставляющая услуги на рынке IT-услуг.

Новый!!: ITIL и Getronics · Узнать больше »

GLPI

GLPI — аббревиатура для Gestionnaire libre de parc informatique (Свободный менеджер ИТ-инфраструктуры), является системой работы с заявками и инцидентами, а также для инвентаризации компьютерного оборудования (компьютеры, программное обеспечение, принтеры и т.д.). Имеет расширенные функции, такие как работа системы отслеживания почты с уведомлением и методы, для создания базы данных с основной информацией о топологии сети.

Новый!!: ITIL и GLPI · Узнать больше »

ITSM

ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

Новый!!: ITIL и ITSM · Узнать больше »

LANDesk

Ivanti (ранее LANDESK Software), Inc. — компания-разработчик программных решений для управления системами, безопасностью и процессами.

Новый!!: ITIL и LANDesk · Узнать больше »

LANDesk Service Desk

LANDesk Service Desk (ранее Touchpaper IT Business Management Suite) — коммерческий программный комплекс с закрытым кодом, предназначенный для автоматизации работы службы технической поддержки в соответствии с рекомендациями ITIL/ITSM.

Новый!!: ITIL и LANDesk Service Desk · Узнать больше »

Microsoft Solutions Framework

Microsoft Solutions Framework (MSF) — методология разработки программного обеспечения, предложенная корпорацией Microsoft.

Новый!!: ITIL и Microsoft Solutions Framework · Узнать больше »

Омнитрекер

Омнитрекер - разработанное компанией Омнинет в Германии программное обеспечение, представляющее собой платформу для бизнес-процессов.

Новый!!: ITIL и Омнитрекер · Узнать больше »

Сравнение систем отслеживания ошибок

Эта страница содержит сравнение как систем отслеживания ошибок, так и систем управления проектами.

Новый!!: ITIL и Сравнение систем отслеживания ошибок · Узнать больше »

Соглашение об уровне услуг

Соглаше́ние об у́ровне предоставле́ния услу́ги (Service Level Agreement, SLA) — термин методологии ITIL, обозначающий формальный договор между заказчиком (и в рекомендациях ITIL заказчик и потребитель — разные понятия) услуги и её поставщиком, содержащий описание услуги, права и обязанности сторон и, самое главное, согласованный уровень качества предоставления данной услуги.

Новый!!: ITIL и Соглашение об уровне услуг · Узнать больше »

Соловьёв, Владимир Игоревич

Владимир Игоревич Соловьёв (род. 1976) — российский экономист и ИТ-менеджер, руководитель департамента анализа данных, принятия решений и финансовых технологий (с 2016), директор по информационным технологиям (в 2011—2016) Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, доктор экономических наук, профессор, член Союза ИТ-директоров России, член-корреспондент Российской академии естественных наук.

Новый!!: ITIL и Соловьёв, Владимир Игоревич · Узнать больше »

Техническая поддержка

мобильных телефонов в своих центрах технической поддержки устройств. Техническая поддержка или техподдержка — понятие, обобщающее собой и охватывающее множество услуг, посредством которых предприятия и организации обеспечивают помощь пользователям технологичных продуктов и услуг, например, таких, как мобильные и стационарные телефоны, телевизоры, компьютеры, программное обеспечение, а также других электронных и механических товаров и услуг.

Новый!!: ITIL и Техническая поддержка · Узнать больше »

Управление изменениями (ITSM)

Управление изменениями это часть управления услугами IT.

Новый!!: ITIL и Управление изменениями (ITSM) · Узнать больше »

База данных управления конфигурации

База данных управления конфигурации (Configuration management database, CMDB) — репозиторий всего, что касается компонентов информационной системы.

Новый!!: ITIL и База данных управления конфигурации · Узнать больше »

1С:Предприятие

1С:Предприятие — программный продукт компании «1С», предназначенный для автоматизации деятельности на предприятии.

Новый!!: ITIL и 1С:Предприятие · Узнать больше »

Перенаправления здесь:

IT Infrastructure Library, IT infrastructure library.

ИсходящиеВходящий
Привет! Мы на Facebook сейчас! »