Логотип
Юнионпедия
Связь
Доступно в Google Play
Новый! Скачать Юнионпедия на вашем Android™ устройстве!
Свободно
Более быстрый доступ, чем браузер!
 

ITSM

Индекс ITSM

ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

20 отношения: Alloy Software, Atos, CMMI, Cobit, Genesi, ISO 20000, ITIL, ITSM, LANDesk Service Desk, Mail.Ru для бизнеса, Netcracker Technology, Security Vision, Открытые Технологии, Омнитрекер, Соглашение об уровне услуг, Соловьёв, Владимир Игоревич, Техническая поддержка, Управление изменениями (ITSM), Управление проектами, Юстар.

Alloy Software

Alloy Software — компания-производитель инструментальных средств управления ИТ-службами промышленных и офисных предприятий в соответствии с международными стандартами управления ITIL и ITSM.

Новый!!: ITSM и Alloy Software · Узнать больше »

Atos

Atos (Atos S. E., ранее — Atos Origin) — французская корпорация, специализирующаяся на ИТ-консалтинге, системной интеграции, аутсорсинге бизнес-процессов, производстве серверов.

Новый!!: ITSM и Atos · Узнать больше »

CMMI

Capability Maturity Model Integration (CMMI) — набор моделей (методологий) совершенствования процессов в организациях разных размеров и видов деятельности.

Новый!!: ITSM и CMMI · Узнать больше »

Cobit

COBIT (сокращение от Control Objectives for Information and Related Technologies — «Задачи управления для информационных и смежных технологий») — методология управления информационными технологиями, принадлежащая и разрабатываемая некоммерческой организацией ISACA (Information Systems Audit and Control Association).

Новый!!: ITSM и Cobit · Узнать больше »

Genesi

Genesi — компьютерная компания.

Новый!!: ITSM и Genesi · Узнать больше »

ISO 20000

ISO 20000 — международный стандарт для управления и обслуживания IT сервисов.

Новый!!: ITSM и ISO 20000 · Узнать больше »

ITIL

361x361px (произносится как «айти́л», IT Infrastructure Library — библиотека инфраструктуры информационных технологий) — библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий.

Новый!!: ITSM и ITIL · Узнать больше »

ITSM

ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

Новый!!: ITSM и ITSM · Узнать больше »

LANDesk Service Desk

LANDesk Service Desk (ранее Touchpaper IT Business Management Suite) — коммерческий программный комплекс с закрытым кодом, предназначенный для автоматизации работы службы технической поддержки в соответствии с рекомендациями ITIL/ITSM.

Новый!!: ITSM и LANDesk Service Desk · Узнать больше »

Mail.Ru для бизнеса

Mail.Ru для бизнеса — это платформа с IT-сервисами для компаний, разрабатываемая Mail.Ru Group.

Новый!!: ITSM и Mail.Ru для бизнеса · Узнать больше »

Netcracker Technology

Netcracker Technology (до 2016 года — NetCracker Technology или NetCracker) — дочерняя компания корпорации NEC, специализирующаяся на создании, внедрении и сопровождении систем эксплуатационной поддержки (OSS), систем поддержки бизнеса (BSS), а также SDN/NFV-решений для операторов связи, крупных предприятий и государственных учреждений.

Новый!!: ITSM и Netcracker Technology · Узнать больше »

Security Vision

Security Vision – программный комплекс (программное обеспечение), предназначенный для автоматизации системы управления информационной безопасностью организации.

Новый!!: ITSM и Security Vision · Узнать больше »

Открытые Технологии

Открытые Tехнологии — российский системный интегратор, работающий на ИТ-рынке с 1994 года.

Новый!!: ITSM и Открытые Технологии · Узнать больше »

Омнитрекер

Омнитрекер - разработанное компанией Омнинет в Германии программное обеспечение, представляющее собой платформу для бизнес-процессов.

Новый!!: ITSM и Омнитрекер · Узнать больше »

Соглашение об уровне услуг

Соглаше́ние об у́ровне предоставле́ния услу́ги (Service Level Agreement, SLA) — термин методологии ITIL, обозначающий формальный договор между заказчиком (и в рекомендациях ITIL заказчик и потребитель — разные понятия) услуги и её поставщиком, содержащий описание услуги, права и обязанности сторон и, самое главное, согласованный уровень качества предоставления данной услуги.

Новый!!: ITSM и Соглашение об уровне услуг · Узнать больше »

Соловьёв, Владимир Игоревич

Владимир Игоревич Соловьёв (род. 1976) — российский экономист и ИТ-менеджер, руководитель департамента анализа данных, принятия решений и финансовых технологий (с 2016), директор по информационным технологиям (в 2011—2016) Финансового университета при Правительстве Российской Федерации, доктор экономических наук, профессор, член Союза ИТ-директоров России, член-корреспондент Российской академии естественных наук.

Новый!!: ITSM и Соловьёв, Владимир Игоревич · Узнать больше »

Техническая поддержка

мобильных телефонов в своих центрах технической поддержки устройств. Техническая поддержка или техподдержка — понятие, обобщающее собой и охватывающее множество услуг, посредством которых предприятия и организации обеспечивают помощь пользователям технологичных продуктов и услуг, например, таких, как мобильные и стационарные телефоны, телевизоры, компьютеры, программное обеспечение, а также других электронных и механических товаров и услуг.

Новый!!: ITSM и Техническая поддержка · Узнать больше »

Управление изменениями (ITSM)

Управление изменениями это часть управления услугами IT.

Новый!!: ITSM и Управление изменениями (ITSM) · Узнать больше »

Управление проектами

Управление проектами — область деятельности, в ходе которой определяются и достигаются чёткие цели проекта при балансировании между объёмом работ, ресурсами (такими как деньги, труд, материалы, энергия, пространство и другими), временем, качеством и рисками (PMBoK).

Новый!!: ITSM и Управление проектами · Узнать больше »

Юстар

Юстар (USTAR) — системный интегратор на Украине, поставщик решений в сфере высокопроизводительных вычислений, хранения и обработки данных, инфраструктуры для центров обработки данных и серверных комнат.

Новый!!: ITSM и Юстар · Узнать больше »

Перенаправления здесь:

IT Service Management, ИТ Сервис Менеджмент.

ИсходящиеВходящий
Привет! Мы на Facebook сейчас! »