Логотип
Юнионпедия
Связь
Доступно в Google Play
Новый! Скачать Юнионпедия на вашем Android™ устройстве!
Свободно
Более быстрый доступ, чем браузер!
 

Аутсорсинг продаж

Индекс Аутсорсинг продаж

Аутсорсинг продаж — одна из разновидностей аутсорсинга бизнес-процессов, включает в себя такие инструменты как исходящий телемаркетинг, приём и обработка входящих звонков, e-mail рассылка и другие вида директ-маркетинга, CRM и пр.

10 отношения: Прямой маркетинг, Принципал, Офшорный аутсорсинг, Аутсорсинг, Аутсорсинг бухгалтерии, Аутсорсинг бизнес-процессов, Система управления взаимоотношениями с клиентами, Сегментация рынка, Телемаркетинг, Электронная почта.

Прямой маркетинг

Прямо́й ма́ркетинг, дире́кт-ма́ркетинг — вид маркетинговой коммуникации, в основе которого — прямая личная коммуникация с получателем сообщения (потребителем (Business-to-consumer (B2C)) или клиентом среды «бизнес для бизнеса» (Business-to-business, B2B) с целью построения взаимоотношений и получения прибыли. Прямой маркетинг основан на отношении к клиенту как к индивиду, предполагает обратную связь и не использует для коммуникаций информационных посредников. В западном маркетинге прямой маркетинг относят к мероприятиям BTL. Директ-маркетинг зачастую использует прямую адресную рассылку сообщений целевым потребителям (представителям целевой аудитории) посредством почтовой связи, e-mail, SMS и т. д. Прямой маркетинг ориентирован не на целевые группы, а на отдельных индивидов. Одной из самых продуктивных форм в сфере услуг является директ-маркетинг комплексного характера. Такой интегрированный прямой маркетинг позволяет системно и последовательно применять на практике различные виды воздействия на целевую аудиторию. Проведение мероприятий прямого маркетинга требует создания клиентской базы — структурированной, постоянно пополняемой и обновляемой информации о физических или юридических лицах и об их потребительских предпочтениях и потребностях, с целью последующей обработки данной информации и предложения клиентам продукции, соответствующей их запросам. Базы данных в прямом маркетинге тесно связаны с CRM — концепцией управления взаимоотношениями с потребителями или клиентами, позволяющей консолидировать всю информацию о клиенте, а также упорядочить все стадии взаимоотношений с клиентами от маркетинга и продаж до послепродажного обслуживания. Существуют следующие формы прямого маркетинга: — персональные (личные) продажи — прямой маркетинг по почте; — маркетинг по каталогам; — телемаркетинг; — телевизионный маркетинг; — электронная торговля.

Новый!!: Аутсорсинг продаж и Прямой маркетинг · Узнать больше »

Принципал

Принципа́л (principalis «главный»).

Новый!!: Аутсорсинг продаж и Принципал · Узнать больше »

Офшорный аутсорсинг

Офшорный аутсорсинг — одна из форм аутсорсинга, предполагающая передачу некритичных для бизнеса процессов компаниям, находящимся в географическом удалении.

Новый!!: Аутсорсинг продаж и Офшорный аутсорсинг · Узнать больше »

Аутсорсинг

Аутсо́рсинг (от outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника и/или ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области.

Новый!!: Аутсорсинг продаж и Аутсорсинг · Узнать больше »

Аутсорсинг бухгалтерии

Аутсорсинг бухгалтерии является частным случаем аутсорсинга бизнес-процессов и одним из способов бухгалтерского обеспечения деятельности предприятия.

Новый!!: Аутсорсинг продаж и Аутсорсинг бухгалтерии · Узнать больше »

Аутсорсинг бизнес-процессов

Аутсорсинг бизнес-процессов (Business Process Outsourcing, BPO) — одна из разновидностей аутсорсинга.

Новый!!: Аутсорсинг продаж и Аутсорсинг бизнес-процессов · Узнать больше »

Система управления взаимоотношениями с клиентами

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Новый!!: Аутсорсинг продаж и Система управления взаимоотношениями с клиентами · Узнать больше »

Сегментация рынка

Сегментация рынка — процесс разбивки потребителей или потенциальных потребителей на рынке на различные группы (или сегменты), в рамках которых потребители имеют схожие или аналогичные запросы, удовлетворяемые определенным комплексом маркетинга.

Новый!!: Аутсорсинг продаж и Сегментация рынка · Узнать больше »

Телемаркетинг

Телемаркетинг (telemarketing) — это вид прямого маркетинга, при котором общение продавца и покупателя происходит с помощью средств телефонии.

Новый!!: Аутсорсинг продаж и Телемаркетинг · Узнать больше »

Электронная почта

Обычный интерфейс клиента электронной почты, с возможностью выбора папок с сообщениями (слева), сообщений (справа вверху) и просмотра текста сообщений (справа внизу) Электро́нная по́чта (email, e-mail, от electronic mail) — технология и служба по пересылке и получению электронных сообщений (называемых «письма», «электронные письма» или «сообщения») между пользователями компьютерной сети (в том числе — Интернета).

Новый!!: Аутсорсинг продаж и Электронная почта · Узнать больше »

ИсходящиеВходящий
Привет! Мы на Facebook сейчас! »