Прямой маркетинг

Прямо́й ма́ркетинг, дире́кт-ма́ркетинг — вид маркетинговой коммуникации, в основе которого — прямая личная коммуникация с получателем сообщения (потребителем (Business-to-consumer (B2C)) или клиентом среды «бизнес для бизнеса» (Business-to-business, B2B) с целью построения взаимоотношений и получения прибыли. Прямой маркетинг основан на отношении к клиенту как к индивиду, предполагает обратную связь и не использует для коммуникаций информационных посредников. В западном маркетинге прямой маркетинг относят к мероприятиям BTL. Директ-маркетинг зачастую использует прямую адресную рассылку сообщений целевым потребителям (представителям целевой аудитории) посредством почтовой связи, e-mail, SMS и т. д. Прямой маркетинг ориентирован не на целевые группы, а на отдельных индивидов. Одной из самых продуктивных форм в сфере услуг является директ-маркетинг комплексного характера. Такой интегрированный прямой маркетинг позволяет системно и последовательно применять на практике различные виды воздействия на целевую аудиторию. Проведение мероприятий прямого маркетинга требует создания клиентской базы — структурированной, постоянно пополняемой и обновляемой информации о физических или юридических лицах и об их потребительских предпочтениях и потребностях, с целью последующей обработки данной информации и предложения клиентам продукции, соответствующей их запросам. Базы данных в прямом маркетинге тесно связаны с CRM — концепцией управления взаимоотношениями с потребителями или клиентами, позволяющей консолидировать всю информацию о клиенте, а также упорядочить все стадии взаимоотношений с клиентами от маркетинга и продаж до послепродажного обслуживания. Существуют следующие формы прямого маркетинга: — персональные (личные) продажи — прямой маркетинг по почте; — маркетинг по каталогам; — телемаркетинг; — телевизионный маркетинг; — электронная торговля.

14 отношения: American Express, B2B, B2C, BTL, Columbia Records, SMS, Клиентская база, Адресная почтовая рассылка, Рассылка электронной почты, Реклама, Система управления взаимоотношениями с клиентами, Федеральный закон «О персональных данных», Бренд, База данных.

American Express

«Аме́рикан Экспре́сс Ко́мпани» (American Express, AmEx) — американская финансовая компания.

Новый!!: Прямой маркетинг и American Express · Узнать больше »

B2B

«Би́знес для би́знеса» («B2B») («Business to business» — «бизнес для бизнеса», сокращённо произносится — «би ту би») — термин, определяющий вид информационного и экономического взаимодействия, классифицированного по типу взаимодействующих субъектов, в данном случае это — юридические лица, которые работают не на конечного рядового потребителя, а на такие же компании, то есть на другой бизнес.

Новый!!: Прямой маркетинг и B2B · Узнать больше »

B2C

B2C (Business-to-consumer, Бизнес для Потребителя, произносится — «би ту си») — термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым «конечным» потребителем (consumer); также форма электронной торговли, цель которой — прямые продажи для потребителя.

Новый!!: Прямой маркетинг и B2C · Узнать больше »

BTL

BTL (от below-the-line — под чертой) — комплекс маркетинговых коммуникаций, который отличается от прямой рекламы ATL (от above-the-Line) способом воздействия на целевую аудиторию.

Новый!!: Прямой маркетинг и BTL · Узнать больше »

Columbia Records

Colúmbia Récords — старейший в мире лейбл в звукозаписывающей индустрии, действующий с 1888 года в США с компанией American Graphophone Company (преемницей компании Volta Laboratory and Bureau).

Новый!!: Прямой маркетинг и Columbia Records · Узнать больше »

SMS

Отправка SMS абонентом SMS (СМС — кириллицей) (МФА:, сокр. от Short Message Service — «служба коротких сообщений») — технология, позволяющая осуществлять приём и передачу коротких текстовых сообщений с помощью сотового телефона.

Новый!!: Прямой маркетинг и SMS · Узнать больше »

Клиентская база

Клиентская база — это база данных, содержащая сведения обо всех клиентах компании, когда-либо совершавших с ней сделки.

Новый!!: Прямой маркетинг и Клиентская база · Узнать больше »

Адресная почтовая рассылка

Письмо 1928 года, в котором рекламируются услуги по доставке рыбы и морепродуктов. Один из ранних примеров адресной почтовой рассылки Адресная почтовая рассылка (Direct mail) — рассылка рекламных материалов по почте конкретным адресатам, один из методов директ-маркетинга.

Новый!!: Прямой маркетинг и Адресная почтовая рассылка · Узнать больше »

Рассылка электронной почты

Рассылка электронной почты — средство массовой коммуникации, группового общения и рекламы, один из инструментов Интернет-маркетинга.

Новый!!: Прямой маркетинг и Рассылка электронной почты · Узнать больше »

Система управления взаимоотношениями с клиентами

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Новый!!: Прямой маркетинг и Система управления взаимоотношениями с клиентами · Узнать больше »

Федеральный закон «О персональных данных»

Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный закон, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных.

Новый!!: Прямой маркетинг и Федеральный закон «О персональных данных» · Узнать больше »

Бренд

Логотип национального ''бренда'' «Сделано в России».Бренд или брэнд (brand, — клеймо) — комплекс представлений, ассоциаций, эмоций, ценностных характеристик о продукте либо услуге в сознании потребителя.

Новый!!: Прямой маркетинг и Бренд · Узнать больше »

База данных

Ба́за да́нных — представленная в объективной форме совокупность самостоятельных материалов (статей, расчётов, нормативных актов, судебных решений и иных подобных материалов), систематизированных таким образом, чтобы эти материалы могли быть найдены и обработаны с помощью электронной вычислительной машины (ЭВМ).

Новый!!: Прямой маркетинг и База данных · Узнать больше »

Юнионпедия это понятие карту или семантическая сеть организована как энциклопедия или словарь. Это дает краткое определение каждому понятию и его отношений.

Это гигантский онлайн ментальная карта, которая служит в качестве основы для концептуальных диаграмм или синтетических фотографий. Это бесплатно в использовании и каждый элемент или документ может быть загружен. Это инструмент, ресурс или ссылка для изучения, исследования, образование, обучение, учителя могут использовать, учителей, профессоров, преподавателей, учеников или студентов; или школа для академического мира, в школу, начальное, среднее, средней, колледж, технической степени, университет, студентов, магистров или докторские степени; для бумаг, отчетов, документов, проектов, идей, документации, резюме, обследований или диссертации. Вот определение, объяснение, описание, или смысл каждого значительным, на котором вам нужна информация, а также список или перечень соответствующих концепций, как кажется глоссарий. Доступна на русский, английский, испанский, португальский, японский, китайский, французский, немецкий, итальянский, польский, нидерландский, арабский, хинди, шведский, украинский, венгерский, каталанский, чешский, иврит, датский, финский, индонезийский, Норвежский, румынский, турецкий, вьетнамский, корейский, тайский, греческий, болгарский, хорватский, словацкий, литовский, филиппинский, латышский, эстонский и словенский. Другие языки в ближайшее время.

Вся информация была извлечена из Википедия, и это доступно в соответствии с лицензией Creative Commons Attribution-ShareAlike.

Юнионпедия не одобрена Фондом Викимедиа и не связана с ним.

Google Play, Android и логотип Google Play являются товарными знаками корпорации Google Inc.

Политика конфиденциальности

Прямой маркетинг

На других языках