Более быстрый доступ, чем браузер!
24 отношения: Apple, Google Книги, ITIL, ITSM, Mozilla, POS-терминал, Колл-центр, Компьютерщики, Консалтинг, Обслуживание клиентов, Обратная связь, Аутсорсинг, Англицизмы, Сравнение систем отслеживания ошибок, Система управления взаимоотношениями с клиентами, Система отслеживания ошибок, Системный администратор, Соглашение об уровне услуг, Траблшутинг, Услуга, Удалённое управление, ИТ-консалтинг, Информационные технологии, Веб-форум.
Apple
Apple (МФА) — американская корпорация, производитель персональных и планшетных компьютеров, аудиоплееров, телефонов, программного обеспечения.
Новый!!: Техническая поддержка и Apple · Узнать больше »
Google Книги
Google Книги (Google Books) — сервис полнотекстового поиска по книгам, оцифрованным компанией Google (свыше 10 миллионов книг из крупнейших библиотек США).
Новый!!: Техническая поддержка и Google Книги · Узнать больше »
ITIL
361x361px (произносится как «айти́л», IT Infrastructure Library — библиотека инфраструктуры информационных технологий) — библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий.
Новый!!: Техническая поддержка и ITIL · Узнать больше »
ITSM
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.
Новый!!: Техническая поддержка и ITSM · Узнать больше »
Mozilla
Mozilla — сообщество, созданное в 1998 году членами Netscape, занимающееся созданием свободного программного обеспечения.
Новый!!: Техническая поддержка и Mozilla · Узнать больше »
POS-терминал
Бесконтактная оплата покупки на POS-терминале мини POS-терминал (от Point Of Sale — точка продажи и от Terminal — окочание) — это электронное программно-техническое устройство для приема к оплате платежных карт, оно может принимать карты с чипом, магнитной полосой и бесконтактные карты, а также другие устройства, имеющие бесконтактное сопряжение.
Новый!!: Техническая поддержка и POS-терминал · Узнать больше »
Колл-центр
Колл-центр (от call center — центр обработки звонков, также кол-центр) — специализированная организация или выделенное подразделение в организации, занимающиеся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах организации-заказчика или головной организации.
Новый!!: Техническая поддержка и Колл-центр · Узнать больше »
Компьютерщики
«Айтишники» (The IT Crowd — дословно «Группа IT») — британский телесериал-ситком, снятый по сценарию и спродюсированный для телеканала Channel 4.
Новый!!: Техническая поддержка и Компьютерщики · Узнать больше »
Консалтинг
Консалтинг (консультирование) — деятельность по консультированию руководителей, управленцев по широкому кругу вопросов в сфере финансовой, коммерческой, юридической, технологической, технической, экспертной деятельностей.
Новый!!: Техническая поддержка и Консалтинг · Узнать больше »
Обслуживание клиентов
Обслу́живание клие́нтов (customer service) — это обеспечение обслуживания клиентов до, во время и после покупки товара или услуги.
Новый!!: Техническая поддержка и Обслуживание клиентов · Узнать больше »
Обратная связь
Обра́тная связь (feedback — «обратная подача») — в широком смысле означает отзыв, отклик, ответную реакцию на какое-либо действие или событие.
Новый!!: Техническая поддержка и Обратная связь · Узнать больше »
Аутсорсинг
Аутсо́рсинг (от outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника и/или ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области.
Новый!!: Техническая поддержка и Аутсорсинг · Узнать больше »
Англицизмы
Англици́зм — заимствование слов из английского языка в какой-либо другой язык.
Новый!!: Техническая поддержка и Англицизмы · Узнать больше »
Сравнение систем отслеживания ошибок
Эта страница содержит сравнение как систем отслеживания ошибок, так и систем управления проектами.
Новый!!: Техническая поддержка и Сравнение систем отслеживания ошибок · Узнать больше »
Система управления взаимоотношениями с клиентами
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
Новый!!: Техническая поддержка и Система управления взаимоотношениями с клиентами · Узнать больше »
Система отслеживания ошибок
Система отслеживания ошибок (bug tracking system) — прикладная программа, разработанная с целью помочь разработчикам программного обеспечения (программистам, тестировщикам и др.) учитывать и контролировать ошибки и неполадки, найденные в программах, пожелания пользователей, а также следить за процессом устранения этих ошибок и выполнения или невыполнения пожеланий.
Новый!!: Техническая поддержка и Система отслеживания ошибок · Узнать больше »
Системный администратор
Систе́мный администра́тор (system administrator — дословно «администратор системы»), ИТ-администратор — сотрудник, должностные обязанности которого подразумевают обеспечение штатной работы парка компьютерной техники, сети и программного обеспечения.
Новый!!: Техническая поддержка и Системный администратор · Узнать больше »
Соглашение об уровне услуг
Соглаше́ние об у́ровне предоставле́ния услу́ги (Service Level Agreement, SLA) — термин методологии ITIL, обозначающий формальный договор между заказчиком (и в рекомендациях ITIL заказчик и потребитель — разные понятия) услуги и её поставщиком, содержащий описание услуги, права и обязанности сторон и, самое главное, согласованный уровень качества предоставления данной услуги.
Новый!!: Техническая поддержка и Соглашение об уровне услуг · Узнать больше »
Траблшутинг
Траблшутинг (troubleshooting — устранение неполадок, работа над траблом) — форма решения проблем, часто применяемая к ремонту неработающих устройств или процессов.
Новый!!: Техническая поддержка и Траблшутинг · Узнать больше »
Услуга
Услу́га — результат, по меньшей мере, одного действия, обязательно осуществлённого при взаимодействии поставщика и потребителя, и, как правило, нематериальна.
Новый!!: Техническая поддержка и Услуга · Узнать больше »
Удалённое управление
Управляемые услуги (managed services) — практика передачи постоянных видов деятельности менеджмента за пределы организации.
Новый!!: Техническая поддержка и Удалённое управление · Узнать больше »
ИТ-консалтинг
ИТ-консалтинг (IT-consulting) — консалтинг в сфере информационных технологий (ИТ).
Новый!!: Техническая поддержка и ИТ-консалтинг · Узнать больше »
Информационные технологии
Информацио́нные техноло́гии (ИТ, также — информационно-коммуникационные технологии) — процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов (ФЗ № 149-ФЗ); приёмы, способы и методы применения средств вычислительной техники при выполнении функций сбора, хранения, обработки, передачи и использования данных (ГОСТ 34.003-90); ресурсы, необходимые для сбора, обработки, хранения и распространения информации (ISO/IEC 38500:2008).
Новый!!: Техническая поддержка и Информационные технологии · Узнать больше »
Веб-форум
Веб-форум - платформа для общения между пользователями интернета на одну тему или на несколько тем (зависит от специализации форума).
Новый!!: Техническая поддержка и Веб-форум · Узнать больше »
Перенаправления здесь:
Help-desk, Helpdesk, Service Desk, Служба технической поддержки, Техподдержка, Хелпдеск.
