Содержание
1 отношение: Система управления взаимоотношениями с клиентами.
Система управления взаимоотношениями с клиентами
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
Посмотреть PACL и Система управления взаимоотношениями с клиентами
Также известен как ПАКЛ.