Логотип
Юнионпедия
Связь
Доступно в Google Play
Новый! Скачать Юнионпедия на вашем Android™ устройстве!
Свободно
Более быстрый доступ, чем браузер!
 

Аутсорсинг и Колл-центр

Ярлыки: Различия, Сходства, Jaccard сходство Коэффициент, Рекомендации.

Разница между Аутсорсинг и Колл-центр

Аутсорсинг vs. Колл-центр

Аутсо́рсинг (от outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника и/или ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области. Колл-центр (от call center — центр обработки звонков, также кол-центр) — специализированная организация или выделенное подразделение в организации, занимающиеся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах организации-заказчика или головной организации.

Сходства между Аутсорсинг и Колл-центр

Аутсорсинг и Колл-центр есть 2 что-то общее (в Юнионпедия): Аутсорсинг бизнес-процессов, Система управления взаимоотношениями с клиентами.

Аутсорсинг бизнес-процессов

Аутсорсинг бизнес-процессов (Business Process Outsourcing, BPO) — одна из разновидностей аутсорсинга.

Аутсорсинг и Аутсорсинг бизнес-процессов · Аутсорсинг бизнес-процессов и Колл-центр · Узнать больше »

Система управления взаимоотношениями с клиентами

Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.

Аутсорсинг и Система управления взаимоотношениями с клиентами · Колл-центр и Система управления взаимоотношениями с клиентами · Узнать больше »

Приведенный выше список отвечает на следующие вопросы

Сравнение Аутсорсинг и Колл-центр

Аутсорсинг имеет 43 связей, в то время как Колл-центр имеет 24. Как они имеют в общей 2, индекс Жаккар 2.99% = 2 / (43 + 24).

Рекомендации

Эта статья показывает взаимосвязь между Аутсорсинг и Колл-центр. Чтобы получить доступ к каждой статье, из которых информация извлекается, пожалуйста, посетите:

Привет! Мы на Facebook сейчас! »