Логотип
Юнионпедия
Связь
Доступно в Google Play
Новый! Скачать Юнионпедия на вашем Android™ устройстве!
Скачать
Более быстрый доступ, чем браузер!
 

Соглашение об уровне услуг и Техническая поддержка

Ярлыки: Различия, Сходства, Jaccard сходство Коэффициент, Рекомендации.

Разница между Соглашение об уровне услуг и Техническая поддержка

Соглашение об уровне услуг vs. Техническая поддержка

Соглаше́ние об у́ровне предоставле́ния услу́ги (Service Level Agreement, SLA) — термин методологии ITIL, обозначающий формальный договор между заказчиком (и в рекомендациях ITIL заказчик и потребитель — разные понятия) услуги и её поставщиком, содержащий описание услуги, права и обязанности сторон и, самое главное, согласованный уровень качества предоставления данной услуги. мобильных телефонов в своих центрах технической поддержки устройств. Техническая поддержка или техподдержка — понятие, обобщающее собой и охватывающее множество услуг, посредством которых предприятия и организации обеспечивают помощь пользователям технологичных продуктов и услуг, например, таких, как мобильные и стационарные телефоны, телевизоры, компьютеры, программное обеспечение, а также других электронных и механических товаров и услуг.

Сходства между Соглашение об уровне услуг и Техническая поддержка

Соглашение об уровне услуг и Техническая поддержка есть 3 что-то общее (в Юнионпедия): ITIL, ITSM, Информационные технологии.

ITIL

361x361px (произносится как «айти́л», IT Infrastructure Library — библиотека инфраструктуры информационных технологий) — библиотека, описывающая лучшие из применяемых на практике способов организации работы подразделений или компаний, занимающихся предоставлением услуг в области информационных технологий.

ITIL и Соглашение об уровне услуг · ITIL и Техническая поддержка · Узнать больше »

ITSM

ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса.

ITSM и Соглашение об уровне услуг · ITSM и Техническая поддержка · Узнать больше »

Информационные технологии

Информацио́нные техноло́гии (ИТ, также — информационно-коммуникационные технологии) — процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов (ФЗ № 149-ФЗ); приёмы, способы и методы применения средств вычислительной техники при выполнении функций сбора, хранения, обработки, передачи и использования данных (ГОСТ 34.003-90); ресурсы, необходимые для сбора, обработки, хранения и распространения информации (ISO/IEC 38500:2008).

Информационные технологии и Соглашение об уровне услуг · Информационные технологии и Техническая поддержка · Узнать больше »

Приведенный выше список отвечает на следующие вопросы

Сравнение Соглашение об уровне услуг и Техническая поддержка

Соглашение об уровне услуг имеет 8 связей, в то время как Техническая поддержка имеет 24. Как они имеют в общей 3, индекс Жаккар 9.38% = 3 / (8 + 24).

Рекомендации

Эта статья показывает взаимосвязь между Соглашение об уровне услуг и Техническая поддержка. Чтобы получить доступ к каждой статье, из которых информация извлекается, пожалуйста, посетите:

Привет! Мы на Facebook сейчас! »