Сходства между Аутсорсинг и Техническая поддержка
Аутсорсинг и Техническая поддержка есть 5 что-то общее (в Юнионпедия): Колл-центр, Аутсорсинг, Система управления взаимоотношениями с клиентами, Соглашение об уровне услуг, Информационные технологии.
Колл-центр
Колл-центр (от call center — центр обработки звонков, также кол-центр) — специализированная организация или выделенное подразделение в организации, занимающиеся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах организации-заказчика или головной организации.
Аутсорсинг и Колл-центр · Колл-центр и Техническая поддержка ·
Аутсорсинг
Аутсо́рсинг (от outsourcing: (outer-source-using) использование внешнего источника и/или ресурса) — передача организацией, на основании договора, определённых видов или функций производственной предпринимательской деятельности другой компании, действующей в нужной области.
Аутсорсинг и Аутсорсинг · Аутсорсинг и Техническая поддержка ·
Система управления взаимоотношениями с клиентами
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM, CRM-система, сокращение от Customer Relationship Management) — прикладное программное обеспечение для организаций, предназначенное для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками (клиентами), в частности для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процессов и последующего анализа результатов.
Аутсорсинг и Система управления взаимоотношениями с клиентами · Система управления взаимоотношениями с клиентами и Техническая поддержка ·
Соглашение об уровне услуг
Соглаше́ние об у́ровне предоставле́ния услу́ги (Service Level Agreement, SLA) — термин методологии ITIL, обозначающий формальный договор между заказчиком (и в рекомендациях ITIL заказчик и потребитель — разные понятия) услуги и её поставщиком, содержащий описание услуги, права и обязанности сторон и, самое главное, согласованный уровень качества предоставления данной услуги.
Аутсорсинг и Соглашение об уровне услуг · Соглашение об уровне услуг и Техническая поддержка ·
Информационные технологии
Информацио́нные техноло́гии (ИТ, также — информационно-коммуникационные технологии) — процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов (ФЗ № 149-ФЗ); приёмы, способы и методы применения средств вычислительной техники при выполнении функций сбора, хранения, обработки, передачи и использования данных (ГОСТ 34.003-90); ресурсы, необходимые для сбора, обработки, хранения и распространения информации (ISO/IEC 38500:2008).
Аутсорсинг и Информационные технологии · Информационные технологии и Техническая поддержка ·
Приведенный выше список отвечает на следующие вопросы
- В то, что выглядит как Аутсорсинг и Техническая поддержка
- Что имеет в общей Аутсорсинг и Техническая поддержка
- Сходства между Аутсорсинг и Техническая поддержка
Сравнение Аутсорсинг и Техническая поддержка
Аутсорсинг имеет 43 связей, в то время как Техническая поддержка имеет 24. Как они имеют в общей 5, индекс Жаккар 7.46% = 5 / (43 + 24).
Рекомендации
Эта статья показывает взаимосвязь между Аутсорсинг и Техническая поддержка. Чтобы получить доступ к каждой статье, из которых информация извлекается, пожалуйста, посетите: